1. 経営者のトップコミットメント
株式会社ジャストイット経営者はユーザーとクライアント(消費者)の満足度を第一に考え、機能性の高いコンテンツを提供します。
また経営トップとして明確な理念を打ち出し、お客様と社会に貢献できるマーケティングチームを創るというビジョンをスタッフ全員に発信します。
2021年8月~継続中
英会話教室の魅力をご紹介するWEBメディア「教えて!英会話教室」を新たに立ち上げました。
オフラインの授業が難しい状況で、奮闘してこられた英会話教室をご紹介し、集客のお手伝いをさせていただきたいという思いから立ち上げに至りました。
記事はすべて、直接インタビューをさせていただき、作成しております。
現在もインタビュー活動を継続しており、続々とご紹介させていただいています。
2. コーポレートガバナンスの確保
株式会社ジャストイットは自社メディアを運営しており、金融や転職といった人々の生活に密着したコンテンツを提供しております。
そのためコンテンツの正確性、透明性、中立性の確保に努めています。
正確性:専門知識のある方に記事の監修を依頼
透明性:運営者情報の掲載や問い合わせフォームの設置
中立性:ランキング基準の明確な表示
2020年1月~継続中
運営するWEBサイトに運営者情報とお問い合わせフォームを設置しております。
2021年8月に立ち上げたWEBメディア「教えて!英会話教室」にも、運営者情報とお問い合わせページを設置いたしました。
3. 従業員の積極的活動
消費者の声や、コンテンツの制作過程を従業員全員で共有し、コンテンツ制作技術の向上やサービスの改善につなげます。
また従業員同士がいつでも声をかけあい、意見交換ができるような環境づくりに努めます。
2020年1月~継続中
一部のスタッフについて、テレワークを実施しております。
在宅で業務をするスタッフとはチャットワークやZOOMなどですぐに繋がるようにしており、
円滑に業務が進められるようにしています。
4. 情報提供の充実と双方向の情報交換
新しいコンテンツを公開した際には、SNSやプレスリリースを通して、ユーザーに情報提供を行います。
また運営サイトにお問い合わせフォームを設置し、情報交換を可能にしています。
2021年8月~継続中
WEBメディア「教えて!英会話教室」の立ち上げにあたり、Twitterのアカウントを見直しました。
新規記事を公開した際は、Twitterにて情報提供をしています。
5. 消費者・社会の要望を踏まえた改善
コンテンツの見直しを繰り返し行い、提供する情報が常に最新のものとなるよう努めます。
またユーザーからご意見やご要望を頂いた際は迅速に対応し、コンテンツやサービスの改善を行います。
2021年8月~継続中
毎週月曜日にミーティングを実施し、ユーザーやクライアントから頂いたご意見などを社内で共有しています。
担当メディアに関係なく、改善点について積極的に意見を出し合っています。